Foire aux questions
Broderie au petit point
Je débute en canevas, au secours !
Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous.
Dans votre kit, vous trouverez un livret d'instructions pratique qui vous explique tout ce que vous devez savoir pour commencer. Nous avons également de nombreux tutoriels vidéo sur YouTube et Instagram qui détaillent chaque étape pour que ce soit vraiment facile. La plupart des gens peuvent s'y mettre en quelques minutes.
Si vous êtes vraiment bloqué, nous serions ravis de vous aider. Contactez-nous simplement sur Instagram, par e-mail ou vous pouvez même participer à une diffusion en direct sur YouTube et Casey ou Pete se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions.
Faut-il être artistique ou créatif pour faire de la tapisserie à l'aiguille ?
Absolument pas ! La beauté de la tapisserie à l'aiguille est qu'il suffit de broder ce que l'on voit, un peu comme de la peinture par numéros.
Cependant, si vous souhaitez être plus créatif, vous pouvez apprendre des points décoratifs, acheter d'autres fils ou le terminer d'une manière qui vous est propre !
C'est pourquoi nous aimons la tapisserie à l'aiguille !
Et si j'ai fait une erreur en cousant ?
Ne vous inquiétez pas, les erreurs sont faciles à corriger en broderie. C'est pourquoi nous incluons un découd-vite dans votre kit, pour vous permettre de défaire facilement les points que vous souhaitez refaire. Nous fournissons beaucoup de fil, vous avez donc une bonne marge avant d'en manquer.
Qu'est-ce que j'en fais une fois qu'il est cousu ?
Bienvenue dans le monde merveilleux de la finition de la tapisserie à l'aiguille ! Vos options sont nombreuses !
Le moyen le plus simple de finir votre toile est de l'encadrer tout simplement ! Nous pensons qu'elles sont fantastiques dans un mur de galerie. Voici un cadre qui convient bien à nos motifs, veuillez utiliser ce lien d'affiliation si vous êtes intéressé : Cadre
Si vous êtes un artisan passionné, vous pouvez les transformer en ornements, sacs, dessous de verre et bien plus encore ! Nous prévoyons de créer davantage de contenu sur la finition bientôt. Alors, suivez notre Instagram pour en savoir plus !
Achats
Are your designs AI generated?
No. If you buy from us, you can rest assured that your canvas was designed by Casey, not an AI.
Vendez-vous des variantes de modèles dans différentes couleurs ?
Actuellement, nous ne proposons qu'une seule variante de chaque design. Cependant, si vous êtes intéressé par d'autres variantes, veuillez nous envoyer un e-mail à hello@coypondstudio.com ou nous envoyer un message privé sur Instagram ! S'il y a suffisamment de demande, nous les créerons !
Faites-vous du commerce de gros ?
Oui ! Si vous souhaitez passer une commande en gros, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : hello@coypondstudio.com
Exécution/Expédition
Vers quels pays expédiez-vous ?
Tout le Royaume-Uni
Union européenne
Croatie, Chypre, Tchéquie, Allemagne, Danemark, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède
International
Suisse, RAS de Hong Kong, Israël, Japon, Corée du Sud, Malaisie, Norvège, Nouvelle-Zélande, Singapour, EAU, États-Unis, Canada
Shopify calculera vos frais d'expédition en fonction de votre lieu de résidence et vous offrira un prix réduit. Veuillez noter qu'en cas d'expédition internationale, des frais de douane peuvent être appliqués et sont à la charge de l'acheteur.
Combien de temps ma commande mettra-t-elle à être expédiée ?
Nous nous efforçons d'expédier les commandes dans les 48 heures suivant leur réception. Cependant, nous ne sommes qu'une équipe de 2 personnes ! Donc, si le volume des commandes est élevé, nous vous demandons d'être patient avec nous ! Suivez notre Instagram pour des mises à jour sur l'état des expéditions. Si nous prévoyons des retards à grande échelle, nous en informerons d'abord notre public là-bas.
Retours
Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Une fois votre commande passée, nous ne pouvons plus la modifier ou l'annuler. Veuillez donc vous assurer que tout est correct avant de passer votre commande !
Acceptez-vous les retours ou les remboursements ?
Pour les remboursements ou les retours, veuillez consulter notre politique de retour
Mon article est endommagé/ma commande est incorrecte. Que dois-je faire ?
Si votre commande arrive défectueuse, endommagée ou incorrecte, veuillez nous contacter à l'adresse hello@coypondstudio dès que possible, en mentionnant votre numéro de commande et en joignant des photos du problème.
Lorsqu'un article est défectueux, endommagé ou non conforme à la description, nous proposerons une réparation, un remplacement ou un remboursement, conformément à vos droits légaux.